Política de Privacidad de Núcleo

Última actualización: [05 02, 2026]

En Núcleo (“Núcleo”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros a través de NucleoPodcast.org y de cualquier página, formulario, contenido, comunicación o servicio relacionado (en conjunto, el “Sitio”).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos, almacenamos y protegemos la información cuando visitas nuestro Sitio, nos escribes, solicitas acompañamiento, te suscribes a novedades o interactúas con nuestros contenidos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

A. Información que tú nos proporcionas directamente

Podemos recopilar información que decides compartir con nosotros, por ejemplo:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Ciudad, estado o país
• Información enviada a través de formularios de contacto
• Información enviada en solicitudes de consejería, acompañamiento, oración o apoyo
• Mensajes que nos envías por correo electrónico, formularios, WhatsApp u otros medios de contacto
• Cualquier otra información que tú decidas compartir voluntariamente

B. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas el Sitio, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos recopilar cierta información automáticamente, por ejemplo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Sitio de referencia
• Fecha y hora de acceso
• Datos de uso e interacción
• Cookies y tecnologías similares

C. Contenido incrustado y servicios de terceros

Algunas páginas del Sitio pueden incluir videos, mapas, reproductores, formularios, botones de mensajería o enlaces externos. Esos servicios pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

2. Información sensible

Debido a la naturaleza de Núcleo como plataforma basada en la fe, y a que el Sitio puede incluir solicitudes de oración, apoyo o acompañamiento, parte de la información que decidas compartir puede revelar asuntos personales delicados, incluyendo:

• Creencias religiosas
• Situaciones familiares o matrimoniales
• Dificultades emocionales o relacionales
• Solicitudes de apoyo espiritual o consejería

Te pedimos que no envíes información altamente confidencial, médica, financiera o de emergencia a través del Sitio.

Al enviarnos una solicitud de oración, contacto o acompañamiento, aceptas que usemos la información proporcionada para responderte y atender tu solicitud.

3. Cómo usamos tu información

Podemos usar la información recopilada para:

• Operar, mantener y mejorar el Sitio
• Responder a tus mensajes, preguntas o solicitudes
• Atender solicitudes de oración, apoyo, acompañamiento o consejería
• Enviarte actualizaciones, contenido, noticias o recursos si tú lo has solicitado
• Dar seguimiento a comunicaciones relacionadas con el ministerio o los servicios del Sitio
• Analizar el uso del Sitio y mejorar la experiencia del usuario
• Mantener la seguridad del Sitio y prevenir usos indebidos
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos, usuarios, operaciones o propiedad

4. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, píxeles, herramientas de analítica y tecnologías similares para:

• Hacer funcionar correctamente el Sitio
• Comprender el tráfico y el comportamiento de los visitantes
• Mejorar el rendimiento y la navegación
• Medir la interacción con formularios, páginas y contenidos

Puedes configurar tu navegador para rechazar o limitar cookies. Sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

5. Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal a terceros a cambio de dinero.

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio, formularios, comunicaciones, alojamiento, analítica o seguridad
• Con plataformas externas o servicios incrustados con los que el usuario decide interactuar
• Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un requerimiento legal válido
• Para proteger nuestros derechos, seguridad, usuarios, ministerio, operaciones o propiedad
• En caso de reorganización, transferencia o cambio operativo del proyecto, en la medida permitida por la ley

6. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, tiendas, videos, redes sociales, servicios de mensajería o plataformas de terceros. Núcleo no es responsable por las prácticas de privacidad de esos terceros.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionar información personal.

7. Conservación de la información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, incluyendo:

• Responder solicitudes
• Dar seguimiento a comunicaciones
• Mantener registros operativos
• Cumplir con obligaciones legales, administrativas o de seguridad

El tiempo de conservación puede variar según el tipo de información y la finalidad para la cual fue recopilada.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años ni buscamos recopilar conscientemente información personal de menores de 13 años a través del Sitio sin la autorización legal correspondiente.

Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal por medio del Sitio, por favor contáctanos para revisar y, en su caso, eliminar esa información.

10. Solicitudes de consejería, apoyo u oración

La información enviada a través de formularios de contacto, oración, apoyo o consejería puede incluir asuntos profundamente personales. Trataremos dichas solicitudes con cuidado y respeto.

Sin embargo, el envío de información a través del Sitio no crea por sí mismo una relación profesional de terapia clínica, atención médica, asesoría legal ni una relación de respuesta a emergencias.

El Sitio y sus formularios no están diseñados para situaciones de emergencia. Si tú o alguien más se encuentra en peligro inmediato, debes comunicarte con los servicios de emergencia correspondientes de manera inmediata.

11. Comunicaciones por correo, formulario o WhatsApp

Si te comunicas con nosotros por correo electrónico, formularios del Sitio o WhatsApp, podremos utilizar esa información para responder, dar seguimiento y atender tu solicitud.

Debes tener en cuenta que algunos medios externos de comunicación, como WhatsApp u otras plataformas de terceros, tienen sus propias prácticas de privacidad y tratamiento de datos.

12. Tus opciones y derechos

Dependiendo del lugar donde residas y de la legislación aplicable, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal, tales como:

• Solicitar acceso a cierta información personal
• Solicitar corrección de información inexacta
• Solicitar eliminación de información personal, cuando corresponda
• Solicitar dejar de recibir correos promocionales o informativos

Si deseas ejercer alguno de estos derechos o hacer una consulta sobre tu información, puedes escribirnos a los datos indicados en la sección de contacto.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en el Sitio, nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio del documento.

El uso continuo del Sitio después de la publicación de cambios implica tu aceptación de la versión actualizada, en la medida permitida por la ley.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con tu información, puedes contactarnos en:

Núcleo Podcast
[nucleopodcast.org]
Correo electrónico: [info@nucleopodcast.org]
Teléfono: [+1 (760) 238-7554]